Jak nie stracić kontaktu z bliskimi nawet w czasie wojny
Zadanie
Oferować ukraińskim odbiorcom w Polsce korzyści i usługi operatora komórkowego Orange Flex; informować o specjalnych warunkach dla Ukraińców.
Problem
Większość operatorów komórkowych w Polsce miała również specjalne oferty dla Ukraińców
Wyzwanie
Wykorzystać doświadczenie ukraińskiej agencji, aby pomóc marce wyróżnić się na tle konkurencji i w bardziej natywny sposób komunikować korzyści płynące z jej produktu ukraińskim odbiorcom.
Insight
"Będziemy w kontakcie" - zwrot, który dla wielu Ukraińców stał się pożegnaniem przed wyjazdem za granicę z powodu wojny. Ale zobaczyliśmy tysiące wiadomości na czatach messengera z pytaniem o polskich operatorów i zdaliśmy sobie sprawę, że Ukraińcy nie mają pomysłu, jak utrzymać kontakt w przyszłości.
Idea
Opłacalna i wiarygodna komunikacja z Orange Flex pomaga Ukraińcom nie tracić kontaktu z bliskimi.
Rozwiązanie
- Przygotować Ukraińców do wyjazdu za granicę jeszcze w trakcie pobytu na Ukrainie.
- Zintegrować naszą komunikację pocztą pantoflową: nie tylko reklamować, ale tłumaczyć i pomagać.
- Przekazać ważną zaletę naszej marki - aplikację mobilną z e-SIM, która pomogłaby ustawić polski produkt w dowolnym miejscu.
Realizacja
- Wybraliśmy najbardziej wpływowe ukraińskie kanały komunikacji "word of mouth": Kanały Telegram i grupy na Facebooku z tematami o Ukraińcach w Polsce, o pomocy dla Ukraińców w Polsce, a także inne platformy poświęcone relokacji i przygotowaniu do przeprowadzki do Polski.
- Do bardziej żywej komunikacji z widzami wybrano Instagram-influencerów, którzy już przeprowadzili się do Polski.
- Opracowaliśmy dość emocjonalny key-visual, ale z zachowaniem walorów funkcjonalnych w tekście, przygotowaliśmy opis kluczowych cech dla Ukraińców do przyszłych publikacji.
W ramach tej kampanii:
- Udało nam się dotrzeć do ponad 320K ukraińskich użytkowników i opowiedzieć im o korzyściach z Orange Flex
- zamieścić materiały na ponad 14 odpowiednich tematycznie platformach na Facebooku i Telegramie oraz
- Otrzymać 165 jednostek UGC od influencerów
- Nasza kampania przyczyniła się do wzrostu wiedzy o marce i jej zaletach wśród Ukraińców, pomagając im nie stracić tego, co najważniejsze - kontaktu z rodziną.
